Публічна оферта
1. Сфера дії
1.1. Ці умови є публічною офертою і застосовуються до кожного замовлення, оформленого на сайті skatbattery.com будь-якою мовою, а також електронною поштою чи телефоном, у ENZYCORE OÜ («ми», «Продавець»). Англомовна версія сайту містить ті самі умови англійською; обидві редакції мають однакову силу.
1.2. Ми доставляємо товар лише в межах України.
1.3. Якщо ви купуєте як бізнес, додатково застосовується розділ 12. Ваші власні умови закупівлі застосовуються лише за нашою письмовою згодою.
2. Терміни
Споживач — фізична особа віком від 18 років, яка купує товар для потреб, не пов’язаних з підприємницькою діяльністю. Покупець-бізнес — юридична особа або фізична особа-підприємець, що купує для своєї діяльності. Замовлення — ваш запит на купівлю товарів у кошику. Договір — договір купівлі-продажу, укладений відповідно до розділу 4. Робочий день — з понеділка по п’ятницю, крім святкових днів в Україні.
3. Товар та інформація про нього
3.1. Ми описуємо товар якомога точніше: ємність, напруга, грейд, дата виробництва, внутрішній опір та інші характеристики. Фото можуть дещо відрізнятися від товару.
3.2. Замовлення на цьому сайті відправляємо зі складу в Польщі до України.
3.3. Комірки продаються упаковками; мінімальна кількість і крок вказані під час оформлення.
3.4. Ми не зобов’язані виконувати замовлення за очевидною помилкою в ціні чи описі. Ми повідомимо вас до відправлення, і ви зможете підтвердити замовлення за правильною ціною або скасувати його.
4. Оформлення замовлення та укладення договору
4.1. Ви оформлюєте замовлення, заповнивши форму і натиснувши «Замовити». До цього ви можете переглянути й виправити всі дані.
4.2. Ми підтверджуємо отримання замовлення листом або SMS. Договір вважається укладеним з моменту, коли ми підтвердили прийняття замовлення або відправили товар, залежно від того, що настане раніше.
4.3. Ми можемо відмовити в замовленні, якщо товару немає в наявності, якщо ваші дані неповні чи викликають сумнів, або якщо замовлення порушує санкційне законодавство. Сплачені кошти тоді повертаються повністю протягом 5 робочих днів.
4.4. Договір укладається українською або англійською мовою, залежно від версії сайту, на якій ви оформили замовлення. Ми зберігаємо замовлення та надсилаємо вам його дані; ці умови завжди доступні на цій сторінці.
5. Ціни та податки
5.1. Ціни й оплата — у євро. Суми в гривнях, якщо їх показано, наведені для довідки.
5.2. ENZYCORE OÜ сплачує застосовні ввізне мито, імпортний ПДВ та витрати на митне оформлення замовлення в Україні. При отриманні покупець не сплачує додаткових імпортних платежів.
5.3. Вартість доставки показуємо до оформлення замовлення.
5.4. Ціна у прийнятому замовленні не змінюється.
6. Оплата
6.1. Ми приймаємо:
- оплату карткою у євро через платіжного провайдера Stripe; повних даних вашої картки ми не бачимо;
- банківський переказ у євро на наш рахунок у Wise Europe SA; реквізити показуємо після оформлення замовлення. Ми резервуємо товар на 5 робочих днів; якщо оплата не надійшла, замовлення може бути скасоване;
6.2. Накладений платіж наразі недоступний. Товар відправляємо після надходження оплати.
6.3. Покупці-бізнеси можуть отримати рахунок із реквізитами своєї компанії.
7. Доставка та перехід ризиків
7.1. Ми відправляємо товар з ЄС до України. Інформація про доставку, оплату й відстеження є на сторінці Доставка.
7.2. Для споживачів ризик випадкового знищення чи пошкодження товару переходить з моменту отримання товару вами або вказаною вами особою. Для покупців-бізнесів — з моменту передачі товару перевізнику, якщо не погоджено інше.
7.3. Якщо посилку не забрали і вона повернулася до нас, ми можемо стягнути вартість повернення та повторної доставки.
8. Огляд при отриманні
Перевірте посилку у відділенні або при кур’єрі. Якщо пакування пошкоджене, попросіть Нову Пошту скласти акт, сфотографуйте і повідомте нам протягом 48 годин. Пізніше повідомлення не позбавляє споживача прав, встановлених законом.
9. Право на відмову від договору
9.1. Споживач може відмовитися від договору протягом 14 днів від дня отримання товару без пояснення причин.
9.2. Як відмовитися, повернути товар і отримати кошти, описано на сторінці Повернення та гарантія, яка є частиною цих умов і містить типову форму відмови.
9.3. Право на відмову не поширюється на товари, виготовлені за специфікацією покупця, зокрема батареї, зібрані на замовлення, чи комірки, підібрані або зварені на запит.
10. Гарантія та відповідність товару
10.1. Ми відповідаємо за невідповідність товару, що існувала на момент доставки і виявилася протягом 2 років від доставки.
10.2. Крім того, на комірки EVE діє наша гарантія 1 рік: комірку, яка за нормальної експлуатації не віддає номінальну ємність або має аномальний внутрішній опір чи саморозряд, ми замінимо. Гарантія не обмежує ваших прав за законом.
10.3. Ні відповідальність, ні гарантія не поширюються на пошкодження через перезаряд, глибокий розряд, коротке замикання, експлуатацію поза межами даташиту, механічні пошкодження, відсутність стискання в батареї, роботу без відповідної BMS або природне старіння.
10.4. Щоб заявити претензію, напишіть нам номер замовлення, опис проблеми та, за можливості, виміри. За прийнятими претензіями ми ремонтуємо, замінюємо товар або повертаємо кошти без витрат для вас, включно з доставкою.
11. Безпечне використання
LiFePO4-комірки накопичують велику кількість енергії. Їх має встановлювати кваліфікована особа, використовувати з відповідною BMS та захищати від короткого замикання, механічних пошкоджень, води й нагрівання. Не викидайте їх з побутовим сміттям.
12. Покупці-бізнеси
12.1. Комерційні пропозиції дійсні протягом зазначеного в них строку, а якщо строк не вказано — 7 днів. Строки поставки орієнтовні.
12.2. Покупець-бізнес оглядає товар протягом 5 робочих днів після отримання і письмово повідомляє про видимі недоліки в цей строк, про приховані — протягом 5 робочих днів після їх виявлення.
12.3. Право на відмову з розділу 9 на покупців-бізнесів не поширюється. Наша гарантія для них — гарантія з пункту 10.2; інша відповідальність за недоліки обмежена 1 роком від доставки в межах, дозволених законом.
13. Право власності
Товар залишається нашою власністю до повної оплати.
14. Відповідальність
14.1. Наша відповідальність перед споживачами визначається законом. Ніщо в цих умовах не обмежує відповідальності за шкоду життю чи здоров’ю через необережність, за шахрайство або за імперативними нормами про відповідальність за продукцію.
14.2. Перед покупцями-бізнесами наша загальна відповідальність за одним замовленням обмежена його вартістю; ми не відповідаємо за непрямі збитки, упущену вигоду чи недоотриману енергію, крім випадків умислу або грубої необережності.
15. Форс-мажор
Ми не відповідаємо за затримки через обставини поза нашим розумним контролем, як-от воєнні дії, удари по енергетичній чи логістичній інфраструктурі, закриття кордонів, збої перевізника чи санкції. Ми негайно повідомимо вас. Якщо затримка триває понад 30 днів, будь-яка сторона може скасувати відповідне замовлення, а кошти за непоставлений товар повертаються.
16. Персональні дані
Ми обробляємо ваші персональні дані для виконання договору та наших обов’язків за законом, як описано в Політиці конфіденційності.
17. Скарги та спори
17.1. Надсилайте скарги на hello@skat.energy. Ми підтверджуємо отримання протягом 2 робочих днів і даємо повну відповідь протягом 14 днів.
17.2. Якщо ми не змогли врегулювати скаргу, споживач може звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужби) або до суду в Україні. Скаргу також можна надіслати до Департаменту захисту прав споживачів і технічного нагляду Естонії (ttja.ee).
18. Застосовне право та прикінцеві положення
18.1. До цих умов і договору застосовується право Естонії, без урахування Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. Це не позбавляє споживачів захисту імперативних норм законодавства України про захист прав споживачів.
18.2. Спори з покупцями-бізнесами розглядає Повітовий суд Гар’ю (Harju Maakohus), Таллінн. Споживачі можуть звертатися до судів України.
18.3. Якщо якесь положення недійсне, решта залишаються чинними. Ми можемо змінювати ці умови для майбутніх замовлень; до вашого замовлення застосовується редакція, чинна на момент його оформлення.